Indice dei contenuti
Abbiamo oggi il piacere di intervistare il team di Dmora, e-commerce di arredamento e accessori casa 100% italiano, per discutere il mondo dell’arredamento e le novità dell’azienda.
In un mondo sempre più colmo di offerte, Dmora si colloca con un posizionamento specifico: offrire accessori e complementi arredo per la casa a prezzi accessibili e soprattutto puntando all’alta qualità.
Chi è Dmora e quali esigenze colma?
Dmora nasce dall’idea di soddisfare le variegate esigenze e senza limitare la platea di clientela. Dai gestori di B&B ai proprietari di case, da chi vuole arredare un appartamento in affitto fino ad abbellire una stanza.
Il catalogo Dmora è infatti ricco di offerte, dai letti e divani ai mobili per soggiorno e cucina, dal giardinaggio agli accessori per ogni ambiente di un appartamento (cucina, bagno, salotto, camere da letto e terrazzi).
L’e-commerce gode di svariate peculiarità, tra le più importanti si evince la possibilità di arredare casa secondo il proprio stile ma potendo fare grazie ai costi abbordabili (da qui nasce il motto dell’azienda che si focalizza sul “bello e possibile”).
Queste possibilità non sono limitate agli ambienti domestici, ma è possibile sfruttare anche tali arredamenti in spazi aziendali come uffici e negozi commerciali.
Quali accessori e complementi arredo offre Dmora?
Grazie all’offerta attenta di Dmora, i clienti possono riempire i propri spazi con eleganza e raffinatezza, indipendentemente che si tratti di ambienti indoor o outdoor. Il catalogo dell’e-commerce completa le esigenze grazie alle decorazioni e illuminazioni che contribuiscono a dare un valore aggiunto alle stanze.
L’azienda ha pensato a molteplici prodotti, dai mobili adatti al relax al convivio, non facendo mancare gli arredi costituiti da grandi contenitori in grado di poter ridurre gli spazi anche degli ambienti più piccoli.
Dal prodotto al concetto di “casa”
La realizzazione degli accessori e dell’arredamento Dmora è un mix tra made in Italy ed europeo. Tuttavia l’azienda è sempre attenta alla qualità, prediligendo lo stile più amato e desiderato dalle abitazioni italiane.
La scelta dell’azienda è prettamente strategica ma soprattutto affettiva, dato che il nostro Bel Paese conta tantissime realtà artigiane con punti di forza specifici, specialmente nella manodopera.
I prodotti di Dmora vanno oltre al semplice “complemento arredo”, dietro ciascun accessorio c’è l’idea di “sentirsi a casa”, di poter “rifugiarsi nel proprio nido e sentirsi al sicuro”. Ed è proprio il tema sicurezza che ha spinto l’e-commerce a stringere una partnership con l’associazione Pangea.
Pangea è un’associazione che protegge le donne dalle violenze domestiche e di genere, e Dmora ha deciso – per rafforzare il concetto di sentirsi bene a casa propria – di inserire nelle etiche di ciascun prodotto (oltre chiaramente ai dettagli tecnici), dei numeri dedicati all’antiviolenza al supporto attivo.
Quali servizi offre Dmora a supporto dei suoi clienti?
Il catalogo Dmora non è l’unico punto di forza del negozio online, infatti i clienti possono decidere liberamente se usufruire anche della consegna al piano e/o del servizio di montaggio mobili.
Per completezza, l’e-commerce specifica che per chi usufruisce di uno dei due servizi appena citati, non è possibile accettare né voucher/buoni sconto, e neppure il pagamento con contrassegno.
Attenzione sempre a specificare in fase di checkout, l’eventuale volontà di aggiungere la consegna al piano e/o il montaggio.
Generalmente i tempi di consegna dipendono da una serie di fattori, tra cui la destinazione e la disponibilità del prodotto, anche se nella maggior parte dei casi l’arco temporale si aggira tra i 3 e massimo 5 giorni lavorativi.
Davvero Dmora propone l’acquisto a rate?
Un’altra chicca di Dmora è il pagamento rateale, che non propone con un servizio di sua proprietà, ma si appoggia al famosissimo prestatore di tali servizi, Scalapay. Si tratta di una soluzione che consente – in base a diversi fattori – di poter pagare in 3 oppure 4 rate.
L’accettazione della dilazione di pagamento non dipende da Dmora ma bensì dal prestatore stesso, Scalapay. Infatti sarà necessario creare un account, inserire i propri dati anagrafici e personali e poi tentare la rateizzazione.
Come Dmora aiuta i clienti con le sue idee
All’interno del sito web Dmora, è possibile consultare la pagina “Idee per la tua Dmora”. Si tratta di un catalogo che presenta i prodotti proposti dall’e-commerce, ma con l’aggiunta di consigli pensati per il proprio arredo.
Ogni camera prevede una disposizione e un’esigenza specifica, motivo per cui Dmora ci tiene a valorizzare i suoi prodotti e a suggerire come rendere la stanza più confortevole, ergonomica e funzionale.
L’idea nasce dall’intento di rendere l’acquisto dei clienti commisurato alla soddisfazione delle proprie esigenze, creando un’esperienza personalizzata e soprattutto adatta ai propri bisogni.
Un altro punto di forza di Dmora è il servizio pre e post vendita. Già dall’homepage è possibile consultare la loro live chat, ricca di funzionalità: dalla guida all’acquisto alle informazioni sui metodi di pagamento, spedizione o gestione di un reclamo (potendo parlare con un operatore umano).
